LIGG STEGET FÖRE MED CPS

Canon Professional Services är vårt långvariga särskilda supportprogram för yrkesverksamma och företag. Det är utformat för att minska stilleståndstiden för alla kunder, från enskilda frilansare till större bolag. CPS är den perfekta partnern till ditt företag och erbjuder rabatterade reparationer, snabbare leveranstider och underhållsersättning i syfte att bibehålla bästa möjliga prestanda hos din utrustning.

Canon Professional Services riktar sig till alla enskilda firmor eller företag som använder utrustning från Canon för sina bildbehov. För att kunna prenumerera på ett CPS-medlemskap måste företaget ha ett aktivt företagskonto hos Canon. Skapa ett företagskonto genom att begära ett företags-ID via följande: https://businessid.canon-europe.com/b2bcustomers/s/login/SelfRegister?language=en_GB&source=itcg

Länder som erbjuder det fullständiga, avgiftsbelagda CPS-programmet omfattar:
Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Spanien (endast fastlandet), Sverige och Storbritannien (endast fastlandet).

De flesta av Canons produkter som är relaterade till fotografi eller filminspelning har en poängsättning. Välj bara din produkt vid registreringen för att ta reda på hur många poäng den har. När du har fyllt i all produktinformation läggs poängen till på ditt konto. De totala poäng från alla produkter som du registrerar utgör din medlemskapsnivå. En produkts poäng kan minska över tid och kan inte lösas in eller bytas ut.

En CPS-prenumeration baseras på de produkter du registrerar på ditt företagskonto. Ju fler poäng du samlar in, desto fler alternativa CPS-nivåer blir tillgängliga.

Poängen är gråtonade när uppgifter saknas och en produkt inte är registrerad fullt ut. Redigera din produktregistrering och fyll i alla uppgifter (serienummer, inköpsland, inköpsdatum och i vilken butik den köptes). Därefter valideras poängen och bidrar till din medlemskapsnivå.

Registrera dig bara och börja lägga till dina produkter för att ta reda på hur många poäng du kan få av din utrustning. Du behöver inte slutföra registreringen för att ta reda på hur många poäng din utrustning är värd – kom bara tillbaka och slutför den senare för att få dina poäng.

Du börjar samla poäng när du registrerar produkter. Du behöver minst 500 poäng för att kunna köpa en CPS-medlemsprenumeration.

Vi har över 3 000 Canon-produkter som är kvalificerade för registrering, bland annat de flesta av våra kameror, objektiv, skrivare och även tillbehör. Kom ihåg att lägga till både gammal och ny utrustning. Du kan även få poäng för Canon-produkter som är köpta utanför ditt hemland.

Du hittar serienumret för din systemkamera på undersidan av kamerahuset, på ett klistermärke på basplattan. På objektiven sitter serienumret på flera ställen på objektivmodellen. Läs mer om hur du hittar serienummer på Canon-produkter.

– Fler än 130 av våra Canon-produkter är kvalificerade för service med snabb hantering på våra officiella Canon servicecenter för företag.
– Snabb hantering gäller endast för produkter som har registrerats fullt ut med alla uppgifter ifyllda (serienummer, inköpsland, inköpsdatum och i vilken butik den köptes) och validerade poäng.
Leveranstiderna gäller för högst tre produkter på service en gång per medlem och omfattar inte frakttiden. För jämförelsesyften är standardleveranstiden för icke-CPS cirka 10 dagar.
Leveranstider kan inte garanteras och kanske inte kan uppfyllas på grund av faktorer som att reservdelar saknas. Canons servicecenter för företag strävar dock efter att hålla de tider som anges. Om din leveranstid av någon anledning inte kan hållas har du rätt till ett lån av reservutrustning, beroende på fördelarna för din medlemsnivå.
Se användarvillkoren för mer information, bland annat hur leveranstider beräknas.

Den snabbaste leveranstiden för alla videoprodukter (Cinema EOS- och X-serierna) är fem dagar. Det beror på reparationskomplexitet, tillgängliga reservdelar och de verktyg som behövs. Om du har rätt till leverans på två (Platinum) eller tre (Guld) dagar strävar vi efter att slutföra reparationen på fem dagar, den snabbaste leveranstiden för video. Om reparationen tar mer än fem dagar har Golden- och Platinum-medlemmar rätt till ett lån av reservutrustning vid behov.

Medlemsavgiften debiteras i förskott under prenumerationen. Betalning kan genomföras via kort eller banköverföring senast på det förfallodatum som anges på fakturan.

Kontakta oss via CPS prioriterade support: canon.ie/pro/contact-canon-professional-support/

För att kunna uppgradera din CPS-medlemsnivå måste du ha det antal produktpoäng som krävs för att vara berättigad till relevant nivå. Du kan dock nedgradera till valfri nivå under din nuvarande nivå.

Om du vill avsluta ditt CPS-medlemskap går du till prenumerationssidan på ditt företagskonto och följer instruktionerna för hur man avslutar.

Fullständiga avgiftsbelagda CPS-medlemskap är giltiga i följande länder:

Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Spanien (endast fastlandet), Sverige och Storbritannien (endast fastlandet). Tjänstemedlemskapets fördelar kan lösas in på något av Canons professionella servicecenter som finns i Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Sverige och Storbritannien.

CPS elektroniska medlemskort är tillgängligt för hämtning från e-postmeddelandet du får efter registrering och via CPS-fliken på ditt företagskonto.

CPS drivs separat för olika globala områden. Däremot har CPS-kunder utanför Europa, Mellanöstern och Afrika rätt till vissa tjänster på Canon EMEA-anläggningar och evenemang om de har ett giltigt CPS-medlemskort. Observera att fördelar från ditt hemland kanske inte gäller i EMEA.

Om du har en CPS-prenumeration kan du ta del av Canons prioriterade tjänster utanför de länder som deltar, genom att visa upp ett giltigt digitalt CPS-medlemskort. Däremot kan fördelar variera jämfört med de fördelar som erbjuds i ditt hemområde.